Términos y condiciones

Asegurao es una plataforma de intermediación segura entre compradores y vendedores: el comprador paga a través de la plataforma y los fondos permanecen retenidos hasta que confirma la recepción del producto o servicio.

Asegurao no es propietario de los productos ni prestador de los servicios anunciados; actúa exclusivamente como intermediario de confianza en el pago.

Para usar la plataforma debes crear una cuenta con datos veraces y completos, y mantenerlos actualizados. Eres responsable de la confidencialidad de tu acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

Publicar contenido ilegal, engañoso o que viole derechos de terceros está prohibido. Asegurao puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.

El pago de una negociación se procesa mediante nuestro procesador de pagos (Wompi) y queda retenido hasta que el comprador confirma la entrega o hasta que se resuelva una disputa.

Los reembolsos y desembolsos se realizan a la cuenta bancaria registrada por cada usuario. Las tarifas de membresía corresponden a los planes publicados en la página de planes y son pagadas por adelantado.

Si una entrega no coincide con lo acordado, cualquiera de las partes puede abrir una disputa. El equipo de Asegurao revisa la evidencia aportada por ambas partes y decide la liberación parcial o total de los fondos retenidos.

La decisión del equipo de Asegurao sobre una disputa es definitiva dentro de la plataforma.

Puedes dejar de usar la plataforma en cualquier momento. Las membresías activas no son reembolsables de forma proporcional una vez activadas.

Asegurao puede modificar los precios o características de los planes con aviso previo razonable a través de la plataforma.

Para preguntas sobre estos términos escríbenos a soporte@asegurao.com.co o contáctanos por nuestro WhatsApp de soporte.